Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 november 2026 · Concept, juridische controle nog niet afgerond

In dit beleid lees je welke persoonsgegevens LookupVia (lookupvia.com) verzamelt, waarom, en wat je daaraan kunt doen. De dienst wordt beheerd door BlueNode LLC, 407 Lincoln Road Suite 708, Miami Beach, FL 33139, Verenigde Staten, die verantwoordelijk is voor je gegevens.

1. Gegevens over jou als klant

• Wat je ons geeft: je e-mailadres, de zoekopdrachten die je doet (telefoonnummers, VIN's, afbeeldingen), de naam die je in locatieverzoeken gebruikt en berichten die je ons stuurt.
• Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt door Stripe. We ontvangen niet je volledige kaartnummer, maar de status van de betaling, de laatste cijfers en het kaartmerk.
• Gebruiksgegevens: de stappen die je doorloopt, met een willekeurige code, en technische logs (IP-adres, browser) voor beveiliging en fraudepreventie. Met je toestemming analyse en meting van advertenties (zie het Cookiebeleid).

2. Gegevens over andere mensen in onze rapporten

Onze rapporten verzamelen informatie over telefoonnummers, voertuigen en afbeeldingen uit openbare registers, van commerciële gegevensleveranciers en van het open web. Een deel daarvan kan betrekking hebben op identificeerbare personen. We verwerken die om een zoekdienst te bieden voor rechtmatig persoonlijk gebruik, en tonen alleen wat onze bronnen per zoekopdracht teruggeven. Iedereen kan ons via de pagina Mijn gegevens verwijderen vragen zijn gegevens niet meer te verwerken.

3. Locatieverzoeken

Als iemand een locatieverzoek accepteert, ontvangen we de locatie en nauwkeurigheid van zijn toestel op dat moment en tonen die alleen aan de persoon die het verzoek stuurde. We bewaren die 30 dagen. Wie een verzoek ontvangt, kan het weigeren en vragen er geen meer te krijgen; daarvoor, en alleen daarvoor, zetten we het nummer op een niet-benaderenlijst.

4. Geüploade afbeeldingen

Afbeeldingen die je uploadt, worden alleen voor je zoekopdracht gebruikt, voor dat doel naar een aanbieder van beeldanalyse gestuurd en na 30 dagen verwijderd. We gebruiken geen gezichtsherkenning.

5. Waarvoor we gegevens gebruiken

• Om je zoekopdrachten uit te voeren en je rapporten in je account te bewaren.
• Om je bestelling, abonnement, opzeggingen en terugbetalingen te verwerken.
• Om service-e-mails te sturen: je toegangslink, meldingen over rapporten, betaalbewijzen en de herinnering vóór een verlenging.
• Om je berichten te beantwoorden, fraude en misbruik te voorkomen en aan de wet te voldoen. Onze hulpchat wordt beantwoord door een AI-assistent: die leest wat je daar schrijft, en we bewaren het gesprek om je verzoek af te handelen.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

6. Met wie we gegevens delen

Alleen met aanbieders die ons onder contract helpen de dienst te leveren: hosting en database, betaalverwerking (Stripe), e-mailbezorging, sms-bezorging, gegevensleveranciers die elke zoekopdracht beantwoorden, aanbieders van AI-modellen en analyse. We kunnen gegevens ook verstrekken als de wet dat vereist.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

Onbetaalde zoekopdrachten worden na 7 dagen verwijderd, geüploade afbeeldingen en gedeelde locaties na 30 dagen. Rapporten blijven in je account zolang dat bestaat. Factuurgegevens bewaren we zo lang als belasting- en boekhoudwetten vereisen. Je kunt ons vragen je gegevens eerder te verwijderen.

8. Je rechten

Je kunt ons vragen om een kopie van je gegevens, om ze te corrigeren of te verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gebruik. Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld de EER, het VK of Amerikaanse staten zoals Californië) geeft de wet je extra rechten, waaronder het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming. Schrijf naar hello@lookupvia.com; we antwoorden binnen de wettelijke termijn.

9. Internationale doorgifte

Wij en onze aanbieders verwerken gegevens in de Verenigde Staten en andere landen. Waar de wet dat vereist, gebruiken we passende waarborgen voor die doorgifte.

10. Beveiliging

Gegevens worden versleuteld tijdens het verzenden, toegang is beperkt tot wat nodig is om de dienst te leveren, en inloggen gebeurt met eenmalige links in plaats van wachtwoorden. Geen enkel systeem is volledig veilig; als een datalek jou raakt, laten we je dat weten zoals de wet voorschrijft.

11. Kinderen

De dienst is voor mensen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

12. Wijzigingen en contact

Als we dit beleid ingrijpend wijzigen, laten we je dat weten per e-mail of op de site. Vragen: hello@lookupvia.com · BlueNode LLC.