Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026 · Projet en attente de relecture juridique

Cette politique explique quelles données personnelles LookupVia (lookupvia.com) collecte, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Le service est exploité par BlueNode LLC, 407 Lincoln Road Suite 708, Miami Beach, FL 33139, États-Unis, qui est responsable de vos données.

1. Données vous concernant, en tant que client

• Ce que vous nous fournissez : votre adresse e-mail, les recherches que vous lancez (numéros de téléphone, VIN, images), le nom que vous utilisez dans les demandes de localisation et les messages que vous nous envoyez.
• Données de paiement : les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte ; nous recevons le statut du paiement, les derniers chiffres et le réseau de la carte.
• Données d’utilisation : les étapes que vous effectuez, avec un identifiant aléatoire, et des journaux techniques (adresse IP, navigateur) à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Avec votre consentement, la mesure d’audience et publicitaire (voir la Politique de cookies).

2. Données sur d’autres personnes dans nos rapports

Nos rapports rassemblent des informations sur des numéros de téléphone, des véhicules et des images issues de registres publics, de fournisseurs de données commerciales et du web ouvert. Certaines peuvent concerner des personnes identifiables. Nous les traitons pour fournir un service de recherche destiné à un usage personnel et licite, et nous limitons ce que nous affichons à ce que nos sources renvoient pour chaque recherche. Toute personne peut nous demander de cesser de traiter ses informations via la page Supprimer mes données.

3. Demandes de localisation

Lorsqu’une personne accepte une demande de localisation, nous recevons la position de son appareil et sa précision à cet instant, et nous ne les montrons qu’à la personne qui a envoyé la demande. Nous les conservons 30 jours. Les personnes qui reçoivent une demande peuvent la refuser et demander à ne plus en recevoir ; nous conservons alors leur numéro sur une liste d’opposition, uniquement à cette fin.

4. Images importées

Les images que vous importez sont utilisées uniquement pour votre recherche, sont envoyées à un fournisseur d’analyse d’images à cette fin et sont supprimées au bout de 30 jours. Nous n’utilisons pas la reconnaissance faciale.

5. À quoi servent les données

• Lancer vos recherches et conserver vos rapports dans votre compte.
• Traiter votre commande, votre abonnement, vos résiliations et vos remboursements.
• Vous envoyer les e-mails du service : votre lien d’accès, les notifications de rapport, les reçus et le rappel avant un renouvellement.
• Répondre à vos messages, prévenir la fraude et les abus, et respecter la loi. Notre chat d’aide est assuré par un assistant IA : il lit ce que vous y écrivez et nous conservons la conversation pour traiter votre demande.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Avec qui nous partageons les données

Uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service, sous contrat : hébergement et base de données, traitement des paiements (Stripe), envoi d’e-mails, envoi de SMS, fournisseurs de données qui répondent à chaque recherche, fournisseurs de modèles d’IA et mesure d’audience. Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi l’exige.

7. Durée de conservation

Les recherches non payées sont supprimées au bout de 7 jours ; les images importées et les positions partagées au bout de 30 jours. Les rapports restent dans votre compte tant qu’il existe. Les données de facturation sont conservées aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et comptables. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données plus tôt.

8. Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains usages. Selon l’endroit où vous vivez (par exemple l’EEE, le Royaume-Uni ou des États américains comme la Californie), la loi vous accorde des droits supplémentaires, dont celui d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Écrivez à hello@lookupvia.com ; nous répondons dans le délai fixé par la loi.

9. Transferts internationaux

Nous et nos prestataires traitons des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, nous encadrons ces transferts par des garanties appropriées.

10. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit, l’accès est limité à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service, et la connexion se fait par des liens à usage unique plutôt que par mot de passe. Aucun système n’est totalement sûr ; si une violation vous concerne, nous vous en informerons comme la loi l’exige.

11. Mineurs

Le service s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications et contact

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site. Questions : hello@lookupvia.com · BlueNode LLC.