Erstattungsrichtlinie

Stand: 13. November 2026 · Entwurf, rechtliche Prüfung ausstehend

Wir möchten, dass Sie mit LookupVia zufrieden sind. Diese Richtlinie erklärt, wann Sie Ihr Geld zurückbekommen.

1. Geld-zurück-Garantie

Wenn LookupVia nicht Ihren Erwartungen entspricht, schreiben Sie uns innerhalb von Tagen nach Ihrer ersten Zahlung, und wir erstatten Ihre letzte Abbuchung. Sie müssen keinen Grund angeben.

2. Verlängerungen

Wenn Sie vergessen haben zu kündigen und Ihnen eine ungewollte Verlängerung berechnet wurde, schreiben Sie uns. Wir prüfen jede Anfrage und können die letzte Abbuchung erstatten, wenn Sie den Dienst seitdem nicht genutzt haben.

3. So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an hello@lookupvia.com oder nutzen Sie das Kontaktformular mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und erscheinen je nach Bank meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

4. Kündigung

Eine Erstattung kündigt Ihr Abo nicht automatisch. Um künftige Abbuchungen zu stoppen, kündigen Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder auf der Kündigungsseite.

5. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt kein Recht auf Erstattung oder Widerruf ein, das Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Wohnorts zusteht.

6. Kontakt

BlueNode LLC · 407 Lincoln Road Suite 708, Miami Beach, FL 33139, Vereinigte Staaten · hello@lookupvia.com